マキタ電動工具、日立電動工具、ボッシュ電動工具、リョービ電動工具など!激安通販のクニモトハモノ

FAQよくある質問

ご注文・お支払いについて
インターネット以外からの注文は可能ですか?

FAXまたはお電話でもご注文をお受けしております。
(※注!お電話及びFAXでのご注文はポイントが一切付きません。ご注意ください。)

土日・祝日に注文した場合はどうなりますか?

土日祝日であってもインターネット、FAXでのご注文は受付しております。ただし、お取り扱い及び出荷等につきましては、翌営業日以降となります。

支払い方法はどのような方法がありますか?

「銀行振込」
「クレジットカード」
「商品代引き」
「オリコWEBクレジット(ショッピングローン)」
「店頭支払」
でのお支払いが可能です。

※1)商品代引き決済の場合、お支払いは現金のみとなります。

※2)オリコWEBクレジット(ショッピングローン)は、通常のクレジットカード決済とは異なります。
  ⇒ 詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。

※3)店頭支払いの場合、クレジットカード、および店頭ポイントカードはご使用できかねます。ご注意ください。

領収書は発行してもらえますか?

領収書につきましては こちら をご覧ください。

納品書は発行できますか?

出荷時に同梱させていただいております。

請求書は発行できますか?

ご依頼された場合のみ発行できます。

見積はできますか?

商品をカートに入要な数だけ入れてから先にお進みください。
ご注文商品確認画面で商品合計、送料、手数料等がすべて計算されて表示されます。


※《運賃別途》と記載のある商品は、別途運賃が掛かります。
⇒ ご注文受付後、詳細送料をメールまたはお電話にてご連絡致します。
売り切れ商品の購入は可能ですか?

お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
メーカー在庫が確保されましたらメールにてご連絡させていただきます。

配送・送料について
配達の日時指定は可能ですか?

はい、可能です。
詳しくは こちら をご覧ください。

登録住所以外に配達はできますか?

はい、可能です。
商品をご注文の際に、登録住所以外のお届け先を指定することができます。

海外への発送はできますか?

海外への販売、発送はしておりません。

送料はいくらかかりますか?

送料について詳しくは こちら をご覧ください。

どこから発送してもらえますか?
広島県店舗からの発送となります。
商品の返品・交換について
返品や交換はできますか?

●当店では下記内容による(初期不良以外での)、
 商品の返品やキャンセルは、一切受け付けておりません。

・お客様のご都合による返品・キャンセル
※思ったもの(イメージ)と違う
※間違って注文した 等


・当店より送信した【ご注文承諾メール(本メール)】をお受け取り後の
 返品・キャンセル


※ネット通販の性質上、お客様の故意による、
お荷物の受取り拒否・キャンセル等されたお客様は、
当店の判断により、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

その他返品や交換について詳しくは こちら をご覧ください。

会員登録について
会員登録は有料ですか?

会員登録は無料です。ご利用途中で会費等頂くことは一切ありません。

会員登録したのですが確認のメールが届きません

スマートフォンや携帯電話のアドレスをご入力の場合、設定によって受信できない場合があります。
大変お手数ですが、info@kunihamonet.comからのメールを受信できるようドメイン指定受信を設定お願いいたします。

⇒ また、ご入力されたメールアドレスにお間違えがないかどうか、ご確認ください。
「会員ログイン」→「MYページ」→「登録内容変更」→「メールアドレス」
(※迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。)


◎ご利用のプロバイダやお客様の設定によっては、当店からのメールが迷惑メールとして処理され、送信されない場合もあるようですので、万が一メールが届かない場合はお問合せください。

ログインできません

入力されたメールアドレス・パスワードに間違いはないかご確認ください。
またはお使いのパソコンの設定でCookieが有効になっているかご確認ください。
Cookieが無効になっていると正常にログインできない場合があります。

会員登録した住所や名前などを変更したいのですが

マイページにログイン後「会員情報」から変更ができます。

会員に登録しなければ利用できないの?

会員に登録しなくても商品の購入はできますが、ご購入金額の3%ポイントが一切つかなくなりますので、ご注意ください。

ポイントについて
ポイントって何ですか?

当ショップでのご購入額に応じて、【全商品一律3%のポイント】が付与されます。(会員のみ)
付与されたポイントは1ポイント=1円で次回購入時のお支払いに使うことができます。

※注1)お電話及び、FAXでのご注文の場合は、ポイントが一切付与されません。ご注意ください。

※注2)STIHLメーカーのみポイント付与対象外となります。(STIHLページをご覧ください。)

会員登録したのにポイントが貯まってないのですが

ご注文時にログインしていなければポイントは付与されません。

必ずログインをしてからご注文ください。

貯まったポイントを確認したい

⇒ ログイン後マイページでポイント残高を確認できます。

ポイントは現金に換えられないの?

現金への交換は行っておりません。

その他
営業日・営業時間は?

オンラインショップでのご注文、ご質問等につきましては24時間受け付けております。

【オンラインショップ : メール・お電話でのお客様ご対応時間 / 平日 9:00~17:00(土日祝日休)】

※1)金曜日の午後17時以降のご注文に関しましては、翌営業日(通常:翌月曜日)のご注文受付となります。
 ⇒ お急ぎのお客様はご注文前に納期等、お問合せください。
 [メールアドレス : info@kunihamonet.com ]
 (メール・お電話のご対応時間 / 平日 9:00~17:00)

※2)営業日は「画面下部」の営業日カレンダーをご覧ください。

商品購入後はどのようなサポートがありますか?

修理品お預かりサービスがございます詳しくは こちら をご覧ください