- ホーム
- FAQ
FAQよくある質問
FAQよくある質問
商品のキャンセルについて
《商品のキャンセルはできますか?》
■商品発送後の「商品を間違えて購入した」「勘違いで購入した」などの「返品」や「キャンセル」は承っておりません。
商品のキャンセルは【当店から本メールを送信する前に限り】可能です。
※本メールについては以下をご確認ください。
キャンセルご希望のお客様は、ご注文後、
⇒ フリーダイヤル 0120-067-076 [9:00～17:00/土日祝休]
までご連絡くださいませ。
※ご注文いただいたお客様の確認をさせていただく為、キャンセルはお電話にて承っております。
※メールでのキャンセルご連絡の場合、
- 「メールが届かない」
- 「メールを送っていたが送信ボタンを押していなかった」
- 「メールの送信ボタンを押したが、電波が悪く、送信できていなかった」
※大変お手数ですが、キャンセルご希望の場合は、フリーダイヤル 0120-067-076 [9:00～17:00/土日祝休]までご連絡くださいませ。
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
■ただし、以下の2点につきましてはキャンセルを承れませんので予めご了承くださいませ。
(1)【本メール】当店から2通目のメール送信後
(2)銀行振込入金後のお客様
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
《当店からお客様へのメール連絡について》
(1)【本メール】送信後(キャンセルは承っておりません。【本メールが届くまでの間はキャンセル可能です】
●1回目メール/お客様ご注文後:【自動配信メール】(キャンセル可能です)
●2回目メール/当店商品手配後:【本メール】(キャンセルは承っておりません)
●3回目メール/当店商品発送後:【発送完了メール】(キャンセルは承っておりません)
※当店から、お客様の商品を手配後【本メール】をお送りしております。
【本メール】送信後のキャンセルは承れませんので、
⇒ キャンセルご希望の場合は、ご注文後【本メールが届くまでに】 info@kunihamonet.co.jp 宛にご連絡くださいませ。
(「キャンセル希望」と件名に記載をお願いいたします)
------------------------------------------
(2)銀行振込入金後のお客様(キャンセルは承っておりません。【商品代金をご入金される前に「キャンセル希望」のご連絡をメールにてお願いいたします】
お客様から銀行振込で商品代金をご入金いただいた後のキャンセルは、原則承っておりません。
⇒ キャンセルご希望の場合は、銀行振込にて商品代金をご入金される前に info@kunihamonet.co.jp 宛にご連絡くださいませ。
(「キャンセル希望」と件名に記載をお願いいたします)
